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    我家是高新区高新幸福城的，本人人在西安，家中仅父母在，这到冬天开始供暖，但我们家温度只有18度，最高时也只有19度，虽然说这是刚达标温度，但是就算不供暖家里也差不多是18度左右，我们交了这么多的取暖费，不是说我们家温度与不缴取暖费下来相差无几，那这取暖费交了还有什么意义，要是这种温度我有理由怀疑，是否是物业方面有所贪污，因为西安某小区也出现过这类事情，最后调查发现物业交予供暖公司的费用与实际小区供暖户数不一致，所以这种温度我表示怀疑物业是否按实际供暖户数上报，连续两年都是这么低的温度，那我们这取暖费交的意义何在？

     杨欢同志, 您好！经了解，1.户内温度为什么不能更高有多种原因，周围邻居是否有空置房不用暖、户内是否改造暖气、近几年是否清洗户内暖气管道等原因。2.物业管理处11月25日联系业主户内查看，因业主不在未能进户，在外边管道做了清理检查，业主回家后再观察室内检查。此户问题幸福城管理处会持续跟踪沟通处理。

渭南高新区金城社区

2019年11月26日